Crisis Communication Tips su Youtube - Francesca Anzalone

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Crisis Communication Plan – come costruire il piano di comunicazione di crisi La comunicazione di crisi è oggi una delle competenze più necessarie nella tutela del Brand. Promuovere e valorizzare Corporate e Brand oggi non basta, è necessario avere una strategia di tutela e di risposta immediata in caso di crisi mediatica. Comunicazione di crisi e strategia L’errore più comune è quello di investire in strategie di comunicazione volte alla promozione e valorizzazione del Brand, senza pensare ad una tutela dello stesso. Che cosa accade quando ci troviamo all’interno di una crisi mediatica? Quali materiali e contenuti supportano la nostra affidabilità? Abbiamo mai pensato diRead More →

CommunicationLAb su Instagram, il laboratorio di comunicazione di Francesca Anzalone

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Il Laboratorio di comunicazione oggi affronta i temi dell’informazione di qualità, delle conversazioni e della comunicazione di crisi mediatica L’appuntamento di oggi è stato dedicato all’informazione di qualità, all’importanza dell’analisi, del confronto e della selezione; per poi passare all’aspetto conversazionale e all’importanza della governance delle conversazioni, fino alla crisi mediatica. Il format: il laboratorio di comunicazione nasce su Instagram nelle Live per mantenere una interconnessione tra me e i miei studenti. A partire dal volume Ufficio stampa e Digital PR la nuova comunicazione, Hoepli, si sceglie un argomento del giorno che viene condiviso tramite 3 slide sul feed Instagram. Su quello vengono poi inviate leRead More →

Francesca Anzalone - caffè in diretta dalla comunicazione di crisi alla condivisione del caffè

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In: caffèindiretta
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Sono passata dalla comunicazione di crisi e di emergenza (Emergenza24.org) a sorseggiare un #caffèindiretta alle 14:00 per connettermi con tutti coloro che hanno bisogno, voglia o interesse ad un momento di confronto e riflessione quotidiana, per mettere in pausa LA PAUSA (come oggi viene definito questo momento di emergenza sanitaria globale). Parola chiave: empatia! #Caffèindiretta è un appuntamento quotidiano alle 14:00 dal lunedì al venerdì che in questo momento storico di disorientamento, difficoltà e forte stress vuole rappresentare un gesto semplice, il bere un caffè insieme in diretta per condividere un’abitudine e una riflessione. Nasce dall’esperienza nella comunicazione di crisi, dalla consapevolezza di ciò cheRead More →

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Esistono comunicatori, social media manager, uffici stampa e marketing manager eccellenti che costruiscono strategie di valorizzazione e affermazione del brand ineccepibili. Operano quotidianamente con la consapevolezza delle opportunità del web e con la conoscenza degli strumenti più efficaci e innovativi. Con queste figure generalmente le aziende sono in grado di crescere e accelerare il business grazie al digitale, ma stanno anche tutelando l’immagine e prevedendo rischi con ripercussioni non solo di branding ma anche economico-finanziarie? Leggi l’approfondimento su Uomini&Donne della Comunicazione

Francesca Anzalone Consapevolmente Connessi la comunicazione nell'era dei social network

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“Non conta quello che vuoi dire, conta quello che percepisce il tuo interlocutore” scrive P. E. Balboni e, a distanza di venti anni, possiamo concludere la frase: “con il web è ancora più importante tenerlo a mente per non farsi sorprendere impreparati”. L’interlocutore oggi commenta tutto, condivide, aggiunge un pensiero e può spostare l’attenzione e il peso facendolo passare come messaggio negativo. Lo teorizzava Balboni per le comunicazioni di massa e per la comunicazione interculturale, lo ricordava nella prefazione al volume Comunicare in rete l’usabilità, 2001 di F. Anzalone e F. Caburlotto e quotidianamente ce lo ricordiamo davanti a mancate verifiche di controllo su contenutiRead More →

Francesca Anzalone Consapevolmente Connessi la comunicazione nell'era dei social network

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Gestire la comunicazione oggi significa: analizzare, pianificare, programmare e coordinare, ma ancora più di prima tutelare l’immagine e prevenire i rischi. Siamo passati da una comunicazione mediata a una conversazione diretta e questo è il primo punto da tenere a mente. A cui dobbiamo sicuramente affiancare una seconda e fondamentale considerazione che riguarda la gestione delle emozioni, oggi sempre più amplificate dietro a schermi e tastiere. Il paradosso che stiamo vivendo è che lo strumento, per anni tacciato di impersonalità, è oggi quello che amplifica maggiormente le emozioni. Per leggere l’intero approfondimento https://www.uominiedonnecomunicazione.com/consapevolmenteconnessi-rubrica-francesca-anzalone-10/?fbclid=IwAR3TELi4DkzrOBNVmap6b0vCoIowaDws4PKn4DdZLX_r8hJKilzCo617Kn8  

Comunicazione di emergenza - emergenza24, Maurizio Galluzzo al caffèindiretta

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Emergenza24: comunicare nell’emergenza e nella crisi, Maurizio Galluzzo ospite del #caffèindiretta L’appuntamento odierno dedicato alla comunicazione di emergenza e di crisi con l’esperienza di Emergenza24.org ha visto ospite Maurizio Galluzzo. Il fondatore e coordinatore dell’organizzazione Indipendente, nota a livello nazionale e internazionale, ha spiegato il progetto e le anime che lo compongono. Un’ora di confronto su come si comunica l’emergenza soprattutto attraverso i social network. Quali sono i comportamenti delle persone e come si gestiscono attraverso le conversazioni online?  Quali sono le skills che oggi deve avere chi fa comunicazione nel web? Come si comunica l’emergenza in maniera oggettiva? Un approfondimento è stato dedicato poiRead More →

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Oltre un centinaio i partecipanti alla giornata dedicata alla Comunicazione in Emergenza organizzata dal progetto Emergenza24, presso il Campus Scientifico dell’Università Ca’ Foscari di Venezia, all’interno degli eventi del Digital Meet di Francesca Anzalone Si sono svolti Gli Stati Generali della Comunicazione in Emergenza, appuntamento annuale giunto alla sua terza edizione, che mira a fare il punto della situazione coinvolgendo attori dai vari ambiti per confrontarsi, fare conoscere le diverse esperienze e applicazioni e soprattutto costruire buone pratiche sulle quali iniziare percorsi virtuosi. Nella mattina si sono succeduti relatori dell’area comunicazione con esperienze diverse come il 118 della Regione Veneto con il Direttore regionale Dott. Paolo Rosi,Read More →

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Emergenza24 comunicazioni in caso di emergenza. Un progetto a livello internazionale si occupa di comunicare in caso di emergenza e crisi informazioni verificate, in cui 40.000 volantari digitali si occupano  sia di fornire informazioni, sia di  migliorare le conversazioni. Emergenza24 ha una grande attenzione dell’informazione, per dare numeri concreti: partiamo da 800 milioni di fatti ogni anno che vengono processati da cui vengono poi estratti 2 milioni di fatti, analizzati dalla redazione, validati e scritti sotto forma di notizia veloce e aggiornata in tempo reale. E’ un progetto di ricerca indipendente che nasce nel 2010 per studiare la comunicazione digitale e l’uso dei social inRead More →